FAQ
Ik ben mijn wachtwoord
vergeten
Je kan op de startpagina van Smartschool bij het aanmelden klikken op
‘wachtwoord vergeten’, je ontvangt een e-mail met verdere instructies. Of vraag
een nieuw wachtwoord aan bij directie of secretariaat. Dit kan ook via het
agenda van je kind of via een e-mail.
Ik krijg de melding dat de
gebruikersnaam onbekend is.
Waarschijnlijk
gebruik je het verkeerde smartschoolplatform. Elke school heeft immers een
ander platform. Het onze is: https://doefenschool-sgr25.smartschool.beIk wil een bericht sturen naar een leerkracht wiens naam ik
niet meer weet.
Via de module ‘mijn leerkrachten’ vind je alle leerkrachten terug die
betrokken zijn met jouw kind. Van hieruit kan je rechtstreeks een bericht
sturen.
Ik moet telkens opnieuw mijn
e-mailadres opgeven bij het aanmelden.
Indien
je je steeds aanmeldt via de app, probeer dan eens aan te melden op een
computer.
Indien je een ander e-mailadres ingeeft, kan dit ook helpen.
Kan ik een kind die in een andere
school zit ook toevoegen?
Ja, je
maakt een nieuw account aan: zorg ervoor dat je het juiste Smartschoolplatform
ingeeft.
Kan ik de taal van de
app instellen?
Via
‘account beheren’ kan je bij ‘taal’ de gewenste taal kiezen.
Andere vragen of
problemen?
Je kan steeds terecht bij directie of zorgcoördinator.